Villkor och information

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och kan komma att ändras i framtiden. Individuellt och aktuellt totalpris för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning, samt moms.
Med reservation för felskrivningar.
Vi erbjuder följande betalsätt:

• Klarna, Kustom gör det enkelt, flexibelt och tryggt för dig att handla på nätet. Genom att besvara ett par frågor identifierar du dig enkelt och du kan välja den betalmetod som passar dig bäst. En finess med Klarna, Kustom är att vi skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp och sedan väljer du hur du vill betala. Antingen med Klarna faktura eller Klarna konto – eller med kort eller banköverföring. Det går också att betala med swish. Allt är lika säkert.

• Faktura erbjuds kunder i närområdet, där arbete ingår. Alla arbeten med ROT-avdrag faktureras i efterskott. Dvs efter utfört arbete. I webshopen gäller inte detta betalsätt.

• Förskottsbetalning till bankgiro. Kontakta oss om du hellre vill betala i förskott, och få varan hemskickad.

Villkor för betalning anges även i kassan under respektive betalningsalternativ.
Jens Rantala VVS förbehåller sig full äganderätt och återtagningsrätt till produkterna tills dess att fullständig betalning har erlagts.
Kvitto kommer till angiven epostadress. Klicka på meddelandet för att få upp kvittot. (det står faktura i ämnesraden, men du betalar inte till oss, utan via klarna) Kontrollera att det inte fastnat i skräpkorgen. Kontakta oss vid frågor.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

Leverans postnord

Returer

Returer sker på din egen bekostnad förutom om artikeln är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket via postnord, inte mot postförskott. Köparen betalar returfrakten.
Om du önskar reklamera en skadad eller eller felaktig vara ska du kontakta oss via e-post eller telefon inom en vecka. Spara alltid emballage, originalkartong och betalningsbekräftelse. Reklamationsrätten täcker endast fel som fanns i/på varan vid leveranstillfället. Kontrollera därför godset omgående vid leverans. Vanligt slitage eller ovarsamt handhavande ersätts inte.

14 dagars öppet köp

Till formuläret för ångerbegäran

Vi följer distansavtalslagen och därmed har du rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning. Du ångrar ditt köp genom att inom 14 dagar från att du mottagit din beställning (eller större del av) meddela oss. Artikeln ska returneras väl emballerad, i oanvänt skick och i originalkartong. Du som kund betalar returfrakten.

Om du som kund har hanterat artikeln i större utsträckning än vad som är nödvändigt för att fastställa dess egenskaper eller funktion och detta lett till att artikeln som returneras är mindre värd, har vi rätt att dra av en summa motsvarande artikelns värdeminskning på det belopp som ska återbetalas. Värdeminskningen bedöms från fall till fall.

Returer skickas till:
Jens Rantala VVS
Flärke 149
896 93 Gideå

Återbetalning

Om du nyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka vad du har betalat för artikeln snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot artikeln. Du får själv betala returkostnaderna när du sänder tillbaka artikeln. Varan ska vara oanvänd och hel.

Läs mer om distansavtalslagen hos Konsumentverket: http://www.konsumentverket.se/

Integritetspolicy

När du lägger din beställning hos oss behöver du uppge vissa personuppgifter. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt personuppgiftslagen (PUL) rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post. Personnummer och fastighetsbeteckning behövs för att göra ROT-avdrag.

Force Majeure